Entregas
O prazo de entrega dependerá do produto escolhido, localidade e a transportadora selecionada. Você pode simular o prazo de entrega antes mesmo de fazer a compra na página de produto ou no carrinho de compras, informando seu CEP no campo solicitado. O prazo de entrega passa a ser considerado um dia após a coleta feita pela transportadora em nosso Centro de Distribuição.
O prazo para entrega é calculado somente para dias úteis, não computando feriados e finais de semana como sábados e domingos. O prazo de entrega passa a ser considerado um dia após a coleta feita pela transportadora em nosso Centro de Distribuição.
É simples, ao realizar uma compra você irá receber o código de rastreamento do pedido, podendo fazer o acompanhamento pelo computador ou dispositivo móvel. Se preferir entre em contato com nossa Central de Atendimento. O status do pedido somente está disponível para produtos que sejam comprados na lister.com.br
A Lister faz a separação dos produtos e seu respectivo empacotamento. Após o procedimento, a transportadora faz a coleta dos produtos em nossa Central de Distribuição. Todos os pedidos são entregues no endereço que o cliente cadastrou dentro da Lister. Se houver necessidade do entregador deixar a encomenda dentro da moradia ou empresa, faça uma autorização instantânea. Vale lembrar que os entregadores não podem transitar por escadas, corredores, elevadores, realizar içamento, conferir a mercadoria, abrir a caixa do pedido, testes e instalações dos mesmos.
Considerando somente dias úteis, a entrega é feita de segunda à sexta-feira, das 7:30 as 12h e no turno da tarde das 13 até às 18hrs. Se você fez um pedido por Sedex fique atendo ao código de rastreamento, pois poderá receber no sábado de manhã.
As entregas são realizadas por transportadoras terceirizadas da Lister ou via Correios Pac/ Sedex. Cada meio de transporte oferece um prazo específico e o valor correspondente.
Simples! Compre mais produtos, economize no frete e receba tudo junto! Juntar um pedido com um amigo ou vizinho é uma boa dica para dividir o valor do frete.
Se você não conseguir comparecer no endereço de entrega e não ter outra pessoa para o recebimento, poderá fazer o agendamento da entrega diretamente com a transportadora. O agendamento será organizado de acordo com os dias de entrega para a localidade combinado com os fluxos de pedidos.
No ato da entrega você deve conferir a mercadoria na presença do entregador. Se notar alguma irregularidade com o pedido, poderá recusar e entrega, registrando o motivo no verso da nota fiscal. Com esse procedimento a transportadora retornará com o produto para nossa Central de Distribuição. No ato da recusa, entre em contato com nossa Central de Atendimento para informar o ocorrido. Se na entrega o pedido estiver dentro dos conformes, apenas preencha o canhoto com assinatura, data e hora.
Os prazos mencionados ao digitar o seu respectivo Cep no espaço do carrinhos de compras ou na página do produto, tratam de uma previsão que a transportadora terceirizada forneceu a Lister. Normalmente os prazos de entrega são concluídos em menos tempo como o mencionado. Se você passar por uma espera superior, entre em contato com nossa Central de Atendimento afim de obter informações sobre a localidade do pedido.
Ao conferir o pedido e notar que um produto possui uma peça faltando, faça contato com nossa Central de Atendimento, para que possamos solucionar o mais rápido essa ausência. Se o problema for voltado a um erro industrial, as peças faltantes serão enviadas em um período máximo de 30 dias corridos a partir da data de solicitação. Nossa equipe irá requisitar imagens, esse processo é fundamental para ajudar a solucionar a ausência.
Ao receber o pedido, verifique se os produtos estão de acordo com os comprados, eles estão listados junto a folha impressa da nota fiscal eletrônica. Se estiverem em desacordo, recuse no momento da entrega e nos contate.Se notar após a entrega que o pedido veio diferente ou faltando produtos, entrar em contato com nossa Central de Atendimento, no prazo máximo de 7 dias corridos.
Não é possível, todas as entregas são feitas no endereço que consta na nota fiscal eletrônica.
Os meios de transportes terceirizados sempre darão preferência para o titular da compra. Se por alguma circunstância não poder estar presente no recebimento, designe uma outra pessoa maior de idade portadora de um documento para identificação, apta a receber no seu lugar. A assinatura, data e hora no canhoto deverá ser legível.
Na página do produto ou até mesmo no carrinho de compras, existe um campo o qual você poderá preencher seu Cep para que o sistema calcule valor e prazo correspondente a cada transportadora. Após a finalização do pedido não poderá alterar para outro meio de transporte, o prazo de entrega manterá o selecionado para o pedido. Atenção! O prazo para entrega começa a contar a partir do dia seguinte que a transportadora coleta seu pedido em nossa Central de Distribuição.
O primeiro passo é fazer a alteração dos seus dados de entrega, para isso acesse Minha Conta>Endereços, basta substituir os dados antigos pelos novos e está pronto! Se necessário entre em contato com nossa Central de Atendimento para atualização dos dados com um de nossos atendentes. Após a finalização da compra o endereço não poderá ser mais alterado, seu pedido será enviado para o endereço de cadastro anterior. Faça contato com a Lister antes do pedido sair de nossa Central de Distribuição se notar alguma divergência no endereço para entrega. Caso o pedido retorne para nossa Central de Distribuição, será reenviado para o endereço atualizado pelo cliente, havendo adição do valor de frete e os prazos para entrega sofrerão reajustes.